在入住两晚的行程中只凭着其它点评来订房，结果受到了不愉快，写下这条评价以防有人像我一样受害。我用雅诺嘉超过十年，这是我第一次写负面评价。
1. 第一天刚入住房间就开始出现楼上重脚步声。因为刚过18点我忍了。到了接近24点仍然反复出现噪音，我联系前台却没有得到回应。电话那头是一位男士，只是听着我说希望他们提醒楼上注意，他说“好的”，然后通话就结束了。之后噪音依旧反复出现，我很生气。
2. 整夜翻来覆去才勉强出门去处理下午的行程，回来后脚步锤击声仍然存在。打电话给前台，接线的女士态度还算亲切，但当我提出换房要求时，态度立刻冷淡了。
（有位阿姨上来确认，但把我当成敏感的人来看待）
3. 最终进行了换房。他们在电梯里放着新的房卡，叫我去取并上楼，连一句道歉都没有，让我第一次很恼火。收拾行李准备离开时，保洁人员在没有按门铃也没有敲门的情况下直接打开门进来了，让我第二次非常生气。如果那时我正在换衣服怎么解释？
4. 换到的新房间洗脸盆没有热水，窗户没关好，外部噪音照样传进来。空调有水声，整体比我搬之前更差。我都没有力气再投诉了。
楼间噪音多少有建筑本身的原因无法避免，但前台的应对以及在未确认新房间状况就把我暴露在噪音中的做法非常令人不快。尤其是那位插着钥匙直接开门进来的事。虽然气得要命，但我又能怎样，所以没有采取任何措施。我能做的只有写下这条点评，供大家参考。不建议对噪音敏感的人入住。
