ラマダ龍仁ホテル

本当に良かったです^^

サービスがとても良かったです。

清潔で、悪くありませんでした。

遅い時間のチェックインにも親切に対応していただき、ありがとうございました。部屋のコンディションも良く、静かで快適でした。

とても快適で本当に良かったです！

コストパフォーマンス最高です〜〜!!!! 宿は清潔できれいで、朝食も美味しくいただけました。

家族とエバーランドで楽しい時間を過ごした後、夜遅くにチェックインしましたが、今回の旅行で最も不快で悲しい思い出だけが残りました。 翌朝、洗面所に入ると実際にゴキブリが見つかりました。あまりに驚き、気持ちが悪くて客室内と洗面所周辺を調べると、あちこちに隠すように設置された「ゴキブリ退治トラップ」が大量に見つかりました。 退室時に抗議すると、ホテル側は「周辺が山なので予防のために設置した」と弁解めいた謝罪をし、確認後に連絡すると約束しました。しかし一週間たっても連絡は一切ありませんでした。こちらから我慢できずに先に電話すると、ようやく「専門業者に依頼して防除を行っている」「今後は気をつける」といった形式的な回答しかありませんでした。 「防除をしている」という言葉で片付けられる問題ではありません。客室の隅々にあれだけ多くのトラップが既に置かれていたということは、ホテル側もその部屋でゴキブリが継続的に出ている事実を既に知っていた証拠ではないでしょうか。問題のある部屋だと認識しながら隠して客に販売したという事実に大きな裏切り感と失望を感じます。 この件で私たち家族は大きなストレスを受けました。持ち帰ったスーツケースの衣類にでも卵が付いているのではと不安になり、家に帰るとすぐに旅行バッグに入っていた全ての衣類をクリーニングに出さなければなりませんでした。ホテルの管理のずさんさのせいで、なぜ私たち家族がこんな不快感を抱き、追加費用まで負担しなければならないのか腹が立ちます。 問題のある部屋を提供した無責任さ、先に連絡すると言っておきながら一週間無視したサービス対応に深い失望を感じます。エバーランドでの楽しい思い出をホテルの対応が台無しにしました。他の方々が被害に遭わないようにという思いで、トラップの写真とともにレビューを残します。二度と訪れたくありません。

遅い時間の利用になってしまい、施設の付帯設備を利用できず残念でした。 ぐっすり眠れてゆっくり休めました。

個人的に最悪の経験をしました。夜食中に部屋でゴキブリが出てとても驚きました。妻はほとんど泣きそうでした… フロントのその後の対応もあまり納得がいきませんでした。お二人の間で連携がうまく取れていない印象で、そのため1階と16階を何度も往復しました。本来は穏やかな性格なので大きな騒ぎにはしませんでしたが、途中で腹が立ちかけました。それでも評価を5点にした理由は以下です。 1. 連絡がうまくいかなかったものの、スタッフのお二人は誠意を持って謝罪し、最善を尽くしてくれた点。特に女性スタッフの方。 2. ゴキブリはほぼ3〜4センチと非常に大きく真っ黒だったので、下水などから出てくるトイレのゴキブリのように見え、部屋自体の衛生問題ではないように思えたこと。

清潔で親切で良かったです。エバーランドやキャリビアンベイを利用するのに近くて良かったです〜