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ホテル ソソル
호텔 소설客室を選ぶ
dayuse 商品はランダムなので、事前にリクエストしても暗めの部屋が割り当てられたのは少し残念でしたが、それでも清潔で駅近なので良かったです。ゆっくり休めました。
客室は広く、ベッドも快適でした。 朝食はその場で作ってくださり丁寧でした。 スタッフの方も親切で良かったです。 立地も地下鉄の近くで便利でした。 今度近くに来たらまた利用しますね〜
写真と同じような衛生状態が問題でしたが、何よりホテル側のサービス対応に非常に失望しました。 添付した写真は客室内の枕の写真です。枕の表面にカビか汚れかわからない黒い斑点が多数見つかったため、枕を持ってロビーに行き確認を求めました。 最初に応対した従業員の方は、その痕跡がカビか汚れかは確認が必要だとおっしゃりつつも、「客室の清掃をしていないわけでは絶対にない」という説明を先にされ、その後に謝罪されました。 正直に言えばカビであればさらに深刻な問題ですが、たとえカビでないとしても宿泊客の立場では十分不快な状況です。清掃工程でのミスであれ管理上の問題であれ、眠って起きてそのような状態の寝具を見つければ客室全体の衛生状態を疑わざるを得ません。 現場で感情的にやり取りするつもりはなかったので、後日の対応方法を案内してほしいとお願いし、後に別の担当者から電話を受けました。 しかしその担当者は状況への謝罪よりも、カビではないという説明を長時間続けました。説明が終わったあとに私が「謝罪はされないのですか？」と尋ねてはじめて、ようやく謝罪を受けました。 改めて申し上げますが、問題の核心はそれがカビかどうかではありません。カビでなくても寝具が清潔でなかったという事実自体が問題です。宿泊中に使用した寝具でこのような状態を確認した以上、客室内の他の部分の衛生状態まで疑問を抱き、宿泊が終わった今も不快な気持ちが残っています。 それにもかかわらず、ホテル側はまるで「カビでなければ問題ない」という態度で対応しているように感じられました。衛生上の問題自体にも失望しましたが、何よりも顧客の不快感に共感できない対応方法にさらに失望しました。 今回の経験により再訪の意思はまったくありません
価格に比して設備は良くありません。入口の香りが強めで、大理石のシャワー室はやや危険です。
古いですが、当時は高級だった、よく手入れされた宿を使っているような感じです。
とても良いところです ^^
清潔で快適で良いです。
よく休めました。最高です~~~
テレビのリモコンがチープで使いにくい しかし部屋は広くて気に入った 光の遮断が甘くて寝坊しやすく、イライラする 😢
駐車場があり、宿泊施設の中はとても広く、本当に清潔で設備がとても良かったです。 恋人と一緒に行けば良い思い出を作れる場所です。 コストパフォーマンスが良く、次回は必ずここだけを利用します。おかげで良い時間を過ごせました。
チェックイン時に身分証明書の確認ができない場合、チェックインできません。
ランダム割り当て商品は、お客様が客室タイプを選択できず、チェックイン時間に関わらず、現場の客室状況に応じて客室が割り当てられます。
1つの客室を3名以上でご利用の場合、家族以外は混浴できません。
3名以上の混浴は家族のみ可能で、家族関係証明書の提出が必要です。
最大人数を超過した場合、チェックインできません。
3名以上で宿泊される場合、追加寝具についてはホテル（02-507-0505）へ事前にお問い合わせください。
36ヶ月未満 無料 / 1名 20,000 KRW（36ヶ月以上～大人 / 追加寝具費用別途）
追加寝具：1セットあたり 10,000 KRW
現地決済および追加費用についてはホテルフロントにお問い合わせください。
最大人数を超過した場合、チェックインできません。
未成年者（卒業予定者を含む）は保護者の同伴なしには事前入室できません。
追加の連泊予約の場合、客室商品によって現地で追加料金が発生する場合があります。
1部屋につき車両（乗用車基準）1台まで無料駐車可能。その他の車両（乗用車基準）を追加する場合、現地で追加料金が発生する場合があります。また、現地の駐車場の状況によりご利用いただけない場合があります。
当ホテルは機械式駐車場タワーを使用しており、地上駐車スペースが狭いため、改造車や高級輸入車など一部の車両は駐車できない場合がありますので、事前にホテルまで駐車の可否をご確認ください。
ホテルに事前連絡なしに大型車、改造車、高級輸入車でご来館の場合、現地の駐車場の状況により駐車場をご利用いただけない場合があります。
当ホテルは喫煙および禁煙客室は当日の客室状況によりランダムに割り当てられることがあり、禁煙エリアでの喫煙が発覚した場合、200,000 KRWの過料が発生いたします。
禁煙客室については事前にホテルまでお問い合わせください。
当ホテルはペット（犬、猫、鳥など）の持ち込みを禁止しております。
[返金ポリシー（基本）]
[ペントハウス]
宿泊日の7日前16:59まで：無料キャンセル
宿泊日の7日前17:00～当日まで：返金不可
当日チェックイン時間を過ぎた場合、または実際にチェックインした後：返金不可
[デラックス、スイート]
宿泊日の7日前16:59まで：無料キャンセル
宿泊日の6日～2日前：違約金30%
宿泊日の1日前：違約金50%
当日チェックイン時間を過ぎた場合、または実際にチェックインした後：返金不可
キャンセル可能日は営業日（週末および祝日を除く）を基準に算出されます。
特別価格商品として設定された客室は、上記の内容に関わらず、予約のキャンセル、返金はできません。
カフェテリア / M階 / 06:30～09:00
1名 15,000 KRW（チェックイン時に支払い）
朝食は利用前日の午後11時までに申請および支払いが完了している必要があり、予約状況によっては早期に締め切られる場合があります。
お子様の宿泊可
~17