ホテル・イスティア

連泊の場合、特別なご要望がない限り、清掃サービスは提供されません。

Wi-Fiのパスワードは、テレビのセットトップボックスの下部に記載されています。

ベッドは1階またはロフトに設置されている場合があります。階段の利用が困難なお客様は、別途ご連絡ください。

充電器は管理上の都合によりご用意できません。必ずご持参ください。

未成年のお客様のみでご宿泊される場合は、全員の親権者が署名した同意書を提出していただく必要があります。

バルコニーをご利用の際は、ゴミなどを外に投げ捨てたり、手すりに寄りかかったりせず、安全にご注意ください。

全客室はロフトタイプとなっており、ロフトをご利用の際は階段が高いため、滑ったり転落したりしないようご注意ください。また、手すりに寄りかからないでください。

お子様連れのお客様は、お子様が一人でロフトを利用しないようご注意ください。

貴重品は別途お預かりしておりませんので、貴重品の管理には特にご注意ください。

ペットの客室への持ち込みは固く禁じます。発覚した場合は、警告なしに即時退室処分とし、客室清掃料を上限額まで請求いたします。

ご予約後、ホテル側の都合により予約がキャンセルされる場合があり、その場合は手数料なしで全額返金されます。

使い捨て用品の使用規制により、アメニティの無料提供が中止されました。1階ロビーにアメニティの無人自販機（有料）を設置しておりますので、ご参考ください。

当ホテル「イスティア」では、フォンキーシステムを導入しております。

フォンキはコピーして、ご宿泊のお客様全員にご利用いただけます。

ご退室の際は必ず携帯電話をご持参ください。また、代理で予約される場合は、実際にご宿泊されるお客様の携帯電話番号で予約を行ってください。これによりチェックインができなかった場合の返金はできません。

当ホテル「イスティア」では、非対面サービスを提供しております。

チェックイン当日に予約確認メッセージが送信されます。そのメッセージに記載された予約番号を、ホテル1階ロビーのキオスクで入力し、セルフチェックインを行った後、ご入館ください。

カスタマーセンターの営業時間は09:00～21:00です。それ以外の時間帯にチェックインされる場合は、1階の無人キオスクをご利用ください。

当施設は完全禁煙です。バルコニーでの喫煙も禁止されています。当該客室にタバコの煙が入るだけでなく、他の客室にもタバコの煙が流入します。

禁煙違反が発覚した場合、清掃費20万ウォンおよび清掃期間（タバコの臭いが消えるまでの期間）につき20万ウォンが発生します。

客室を著しく汚してご利用になった場合、清掃費および損害賠償を請求させていただくことがあります。

例）臭いの強い食べ物を召し上がり、客室の臭いが取れない場合、外部から持ち込んだ食べ物のゴミを分別せずに捨てた場合、壁紙に汚れをつけた場合、備品を破損した場合、寝具類に汚れをつけた場合など

トイレが詰まった場合、コンプレッサーまではご提供いたしますが、お客様ご自身で詰まりを解消していただく必要があり、当社のスタッフにトイレの詰まり解消を依頼することはできません。チェックアウトまでにトイレの詰まりを解消できなかった場合、専門業者を手配するための費用が請求されます。

ミネラルウォーター（2本）、タオル（2枚）、アメニティを追加する場合、それぞれ1,000ウォンの

費用が発生します。ご利用の際はご参考ください。

お子様の宿泊可

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