レイヤーズホテル釜山下端

朝食は良かったです トイレの便器も新しめの感じで、ビデが付いていました。温かい水が出ました。シャワーもお湯がよく出ました。

清潔で良いです。朝食もとても良かったです。

心が落ち着かない出来事がありましたが、スタッフの適切で迅速な対応のおかげで安心して休み、退館することができました。

ミニサイズのホテルで、出張客に良さそうです！ 浴室のカーテンがよく乾かず、少し匂いが気になりました（泣）

客室は宿泊にちょうどよく、清潔で落ち着いています。周辺に美味しい店も多く、海雲台の繁華街よりも安いので、次に利用するならまたここに泊まりたいと思います。

宿はとても居心地が良く、快適でした。

快適に過ごせました。お世話になりました。

出張の途中で母を気分転換させようと利用しました。 いつも出張の際に利用していたワンベッドタイプではなくツインベッドを初めて利用しましたが、スペースがかなり狭かったです。 そこが少し残念でしたが、その他はとても満足しました。 母もぐっすり眠れて楽だったと言っていました。

つい先日、あるホテルで従業員が侵入したような出来事が起こるとは思いもしませんでした。 4月12日未明の午前4時頃、従業員がマスターキーを使って、彼氏が一人で眠っていた部屋のドアを開けて中に入りました。彼氏は驚いて起き、従業員はドアを閉めて出て行きました。一人で宿泊していた彼氏は極度の恐怖を感じました。眠っている間に何が起きたかわからず、性別が変わっていたら性犯罪の申告に値する状況です。 直後にフロントに電話すると「電話を待っていた」といったとんでもない返答がありました。起こすのが怖くて電話できなかったと言いますが、ドアを開けて入ってきた時点で起こらない客はいません。また、たとえ起きていても先に電話をするのが正しい対応です。もし起きていなかったら見て見ぬふりして通してしまえた、というように聞こえました。システム上の誤作動で空室かどうか確認するために入ったと言われましたが、その説明が本当かどうかも分かりませんし、午前4時に確認が必要だったのかも疑問です。 朝になって管理者との面談を求めましたが、午前10時にフロントには従業員しかおらず、電話でしか総支配人と話しませんでした。来られないなら管理者でも呼んでほしいと頼みましたが、「休みなので出られない。労働法違反だ」と繰り返すばかりでした。こちらは怒っている状況でもできるだけ丁寧に話したのに「興奮しないでください」と言われ、客をクレーマー扱いされたように感じました。顧客の安全が脅かされている状況にもかかわらず、責任を取れる管理者が一人もいませんでした。私たちが求めていたのは誠意ある謝罪と再発防止策であり、労働法の講義ではありません。 通話後、従業員に事故発生時の対処マニュアルを見せてほしいと求めましたが、マニュアルがどこにあるかすら分かりませんでした。また、総支配人はソウルで結婚式に出席していると言っていましたが、謝罪のメッセージは051 Web発信という形式で届きました。総支配人本人が作成したとも思えない形式的な文面で事態を収めようとしているように感じました。 ホテルは宿泊客の安全とプライバシーを保障すべき場所です。しかし、その基本すら守られていなかったことを示しました。二度と利用したくない最悪の経験でした。

Netflixもなく、とても狭く…対応もあまり良くありません。