チョンノ HOTEL HELLOINN（ホテルヘロイン）

★1.デイユース終了時間のご案内：23時予約の場合、実際の退室時間は22時30分です。★

2. 一般デラックス客室のPCはゲームができない検索用PCです。

3.客室利用後の退室時間延長時の追加料金は、平日15,000 KRW、土日祝日20,000 KRWです。

4.TVとPCを接続するHDMIケーブルが動作しない場合がございますのでご了承ください。

5.客室の割り当ては基本的にランダムです。客室ごとに内装が異なるため（同じ客室タイプ内でも内装が異なります）、お客様が希望される客室と内装が異なるという理由での入室後の予約キャンセルは不可であることを事前に告知いたします。

6.デラックスゲームルームは浴槽がない客室ですので、ご予約の際に必ずご確認の上、予約手続きをお願いいたします。（浴槽の有無によるキャンセルはできません。）

7.デラックス客室の場合、浴槽の有無で2種類のタイプがございます。浴槽のご利用をご希望されるデラックス予約のお客様は、ご予約後に事前にお申し出ください。当日のキャンセルは一切できませんのでご了承ください。

★客室キー（カード）紛失時、50,000 KRWの費用が発生します。（特注製作費用）★

★デイユース終了時間のご案内：23時に設定されたデイユース予約の場合、実際の退室時間は22時30分です。

例）19時～23時のご予約の場合、19時～22時30分までご利用可能です。

週末＆祝日のデイユース終了時間のご案内：デイユース終了時間の10分前が退室時間です。

例）13時～17時のご予約の場合、13時～16時50分までご利用可能です。

-予約システムの都合上、分単位の設定ができないため、利用案内を通じて告知するものです。ご利用の際はお間違いのないようお願いいたします。

これによるキャンセルや返金は承れませんのでご了承ください。

2名様以上でご入室の場合、混宿不可（例：男性2名、女性1名）でご来館の場合、ご入室いただけません。

人数追加 平日1人あたり15,000 KRW

週末、祝日前日1人あたり20,000 KRW

時間追加が2時間以上の場合、デイユース料金を請求します。

未成年者のご予約の場合、キャンセルは不可となります。身分証明書をご持参でない場合、ご入室いただけません。

客室割り当てはランダムです。

宿泊のお客様の退室時間10分後、デイユースのお客様の退室時間5分後からは追加料金（平日10,000 KRW、週末＆祝日15,000 KRW）が発生します。

デイユースの早めのチェックイン時間は11時10分が実際のチェックイン時間です。

客室の清掃と換気のために10分かかりますので、ご了承ください。

客室料金の誤登録およびエラーにより予約が成立した場合、予約は自動キャンセルされますのでご了承ください。（ご予約時に登録された安心番号に電話でご案内いたします。）

土曜日・日曜日・祝日の退室時間は、ご予約いただいた退室時間の10分前退室で運用されますのでご了承ください。

お客様からの多数のご予約をいただいている関係で、客室の清掃と換気、および円滑な客室運営のために10分前退室で運用しております。

ご予約の際は必ずご確認の上、予約手続きをお願いいたします。

ありがとうございます。

商法第153条に基づき、金銭およびその他の貴重品、車内の貴重品はすべてフロントでの保管を原則とし、フロントに保管されていない金銭やその他の貴重品については、提携店は責任を負いません。

退室後の客室内の遺失物については責任を負いません。

退室の際、お忘れ物がないかご確認をお願いいたします。

退室後、客室内に残された飲食物や医薬品はすべて廃棄されます。（新品も含む）

フロントでお客様と確認された遺失物の保管期間は7日間です。7日後にはすべて廃棄されます。

遺失物を受け取りに来る予定の日に来られなかった場合、その物品もすべて廃棄されます。

あまりにも多くの遺失物を長期間保管することはできませんので、この点をご了承ください。

駐車場が狭いです。（スタンダード駐車不可、特殊車両（1トン以上）駐車時は追加料金30,000 KRW）

車両をご利用の際は、必ずご予約前に事前にお問い合わせください。お問い合わせの際は、必ず予約予定であることをお伝えください。

事前のお問い合わせなしに車両をお持ちになった場合、駐車場が満車の場合、駐車できませんのでご了承ください。

事前のお問い合わせなしに車両をお持ちになり、駐車不可を理由とする当日のキャンセルはできません。

重要なお知らせ

週末および祝日の宿泊の際、デラックス駐車可能客室を予約されるお客様を除き、デラックス以外の客室をご利用のお客様は、ご予約時に駐車場に関する事前のお問い合わせがなく、車両予約後にチェックインされた場合、駐車場の確保ができない場合がございますので、必ずご予約前に事前にお問い合わせください。駐車場10台保有!!

ご予約当日のキャンセルは一切できません。

身分証明書をご持参でない場合、ご入室いただけませんのでご了承ください。

チェックイン時間および料金はホテルの都合により変動する場合がございます。

ホテルの都合により、予約時間にチェックインが遅れたり、不可能になる場合がございます。

チェックインが遅れたり、不可能になる場合はご案内いたします。

スタッフの深夜休憩時間のご案内

深夜02時から08時までスタッフの休憩時間です。状況により休憩時間は柔軟に運用される場合がございます。

簡単な飲み物、タオル、ガウンはフロントにございますのでご利用ください。

その他の必要な物品は、02時以前にフロント0番まで事前にお申し出いただくか、休憩時間終了後にご要望ください。

ホテルが提供するNetflixアカウントの問題により、お客様ご自身のアカウントでご視聴いただけます。

ホテルのNetflixアカウントは当面の間ご視聴いただけません。（個人アカウントでは常時利用可能です。）

高性能携帯電話の普及に伴い、相対的にスペックの低いスタンダードとツイン客室のPCを撤去いたしました。

相対的に広くなった空間で、より快適に客室をご利用いただけます。

ゲームルームの予約後、ゲームの動作有無を確認していただく必要があるため、予約後にフロントにご連絡いただき、確認をお願いいたします。

客室内PCは、当社提供のプログラムのみご利用可能です。（外部プログラムのインストールは不可）

新しいゲームや人気のないゲームの場合は、お電話にてお問い合わせの上、実行可能かご確認いただけますと幸いです。

外部プログラムのインストールが必要な場合は、18時までにご連絡ください。

日曜日は、ゲームインストールに関するお問い合わせをいただいても、対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

宿泊予約後、AM 03:00までにご入室いただけない場合、ご予約いただいたお部屋はNO-SHOWとして処理されます。

ただし、ご予約担当者がPM 12:00～AM 01:00の間に、ご入室予定時間についてSMSまたはお電話にて確認をいたしますので、遅い時間のご入室となるお客様は、必ずご返信いただけますようお願いいたします。

ご予約時にお伺いした連絡先にお電話いたしますが、連絡がつかない場合、またはAM 03:00までにご連絡いただけない場合は、NO-SHOWとして処理されることを重ねて申し上げます。

上記理由によるキャンセル・返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

03:00以降にご入室予定のお客様は、必ずフロントにご連絡ください。

ありがとうございます。no

お子様の宿泊不可

料金: 有料