巨済フレミリープールヴィラ＆ホテル

施設は清潔で、親切に対応してくださいます。

スタッフの方が親切でした！ファミリーにアップグレードしてくれました！プールの深さが浅くて残念でした… バーベキューもしましたが、とても暑くて虫が多くて残念でした… 遅く出たら追加料金が発生しました^^;; 1時間あたり25,000ウォンでした^^;; それ以外は快適にゆっくり過ごせて、楽しく遊んで帰りました！

ホテル棟303号室に泊まりました。何より部屋のコンディションが良く、ワヒョン港のオーシャンビューは毎朝癒やしでした。私たちが泊まった部屋は特にホテル棟の専用駐車場から階段を上がるとすぐ自室で、プライベート感が本当に良かったです。ホテルのルーフトッププールは大きくはありませんが、温水プール、足湯、サウナ、高温浴、冷水浴とバランスよくあり、ワヒョン港ビューも良かったです。電気自動車の充電スポットも十分で良く、スタッフ全員が親切で2泊3日とても満足の宿泊でした。

滞在中、非常に失望させられる経験をしました。 最大の問題はスタッフの対応でした。午後6時30分ごろから客室で走り回る音やドンドンという騒音が続き、フロントに連絡しましたが、スタッフは「プールの水の音」だと言い、夜9時まで我慢してほしいと案内しました。しかし夜10時40分を過ぎても騒音は続き、再度問い合わせると最初は上階や両隣に子どもがいる部屋はないと答えました。ところが数分後に再び連絡があり、実際には子どもがいる部屋があり注意したので少しだけ我慢してほしいと言われました。 私はこの宿を無料で利用したわけではなく、料金を支払って宿泊した顧客です。午後6時30分から夜10時40分を過ぎるまでの4時間以上にわたる騒音で不快な思いをしていたにもかかわらず、問題を解決するどころか「少し我慢してほしい」という言葉を繰り返す対応には納得がいきませんでした。顧客の不満をきちんと確認せず誤った案内をした点、謝罪や解決策よりも「我慢してほしい」という言葉が先に出た点は非常に失望しました。 施設の管理状態も良くありませんでした。滞在中に窓を一度も開けなかったのに、強い雨風が吹いた際に窓の隙間から雨水が入り荷物が濡れました。また駐車場のシェード設備の固定部品が適切に管理されておらず、強風が吹くたびに金属同士がぶつかる大きな音が発生しました。結局、階下からの騒音と設備の騒音のために十分に眠ることができませんでした。 騒音自体も問題でしたが、問題発生後の対応と施設管理の状態がさらに大きな失望を与える宿でした。宿は休息のために利用する場所なのに、休めるどころかストレスを受けました。二度と利用したくない宿です。

清潔なサービスが本当に良かったです^^

2回目の訪問でしたが、今回もゆっくり休めました^^

コジェフレミリホテル、いいです。

コジェフレミリホテル、いいです。

親切なスタッフの皆さんに感謝します 全体的にすべて気に入りました ^^

5歳の子どもを連れて行きましたが、子どもはぬるめのプールがとても気に入りました。スタッフの方々も親切で、おかげさまで良い思い出ができました。